洛川县市场监管局苹果交易管理办公室及时化

化解纠纷暖人心

“真是太感谢你们了，疫情这么严重，还麻烦你们赶过来，也多亏你们来了，替我和库上把矛盾化解了，我才能按时把苹果拉回去，不然老板会扣我工钱的，谢谢啊”一位拉苹果的大车司机激动地说道。

临近“双节”，苹果需求量增大，又正值疫情防控形势严峻复杂这一特殊时期，苹果交易纠纷也时有发生，接到诉求第一时间，苹果交易办工作人员便立即做好防护，不畏严寒，赶往现场，了解诉求，拿出处理意见，补充完善合同，公平合理解决问题，化解纠纷。

自12月中旬以来，洛川县市场监管局苹果交易管理办公室接到苹果交易纠纷投诉6起，线上调解4起，赴现场调解2起，答复率%，为果农、果商挽回经济损失84万元左右，其中5起为合同不规范导致的纠纷。

洛川县市场监管局苹果交易办提醒广大果农、果商、信息员，无论通过什么方式订购苹果，必须要有合同，并在合同中要约定好苹果质量（外观要求）、规格、价格、起车时间、付款方式、违约责任，通过合同约束我们双方当事人，减少纠纷，营造良好营商环境。

原标题：《洛川县市场监管局苹果交易管理办公室及时化解多起苹果交易纠纷》